Coleção: Envios e Pagamentos
PAGAMENTO
A Detalhe HUB disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
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Referência Multibanco: É gerada automaticamente uma referência multibanco para o pagamento, através de um protocolo estabelecido com uma entidade certificada pelo Banco de Portugal.
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MB Way: Uma notificação será enviada para realizar o pagamento via MB Way, também através de um protocolo com uma entidade certificada pelo Banco de Portugal.
ENVIO
Para produtos com custo de envio, as despesas são calculadas automaticamente com base no peso e volume das encomendas, assim como no destino, podendo abranger as seguintes áreas geográficas: Portugal Continental, Ilhas, União Europeia e outras regiões internacionais.
As encomendas podem ser enviadas das seguintes formas:
Através da Zelo, com envio registado para a morada indicada pelo comprador, seja esta residencial, profissional ou outra. Quando a encomenda for despachada, receberás uma SMS ou e-mail a confirmar o envio. É necessário fornecer o teu contacto telefónico para a transportadora entrar em contacto caso não esteja ninguém disponível para a entrega ou se não for possível deixar a encomenda no local. Para acompanhar a encomenda, assim que a Detalhe HUB confirmar a compra, receberás por SMS ou e-mail o código de rastreio (tracking number) para consulta no site da Zelo (https://zelo.pt/tracking).
O prazo médio de entrega para encomendas com todos os artigos disponíveis é de 2 a 4 dias úteis em Portugal Continental. Para outros destinos, o prazo poderá variar entre 9 e 31 dias úteis, considerando o bom funcionamento do espaço aéreo.
Caso tenhas realizado uma encomenda com um artigo temporariamente fora de stock, receberás um e-mail com essa informação, onde poderás optar por um reembolso ou aguardar pela reposição. Se escolheres “aguardar pela reposição de stock”, a encomenda será enviada quando todos os artigos estiverem disponíveis.